• Los objetivos principales son la satisfacción del cliente, la prevención de la contaminación y el logro de la mejora continua en el desarrollo de las actividades de la empresa, así como para proporcionar la mejora continua del propio Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.
  
  
• AUTOBUSES DE ALCALA entiende la calidad como adecuación al uso, plazos de entrega y costos adecuados. 
  
  
• La dirección impulsara las mejoras necesarias para la obtención de los objetivos. 
  
  
• La calidad y el respeto medioambiental no es consecuencia sólo de los controles, sino de una correcta y exhaustiva planificación, ejecución y auditoria. 
  
  
• La calidad sólo puede interpretarse como un permanente cumplimiento con los requisitos. 
  
  
• Desarrollar una gestión medioambiental positiva y comprometida, minimizando los impactos ambientales derivados del desarrollo de sus actividades siempre que esto sea viable desde el punto de vista técnico y económico. 
  
  
• La calidad y el respeto medioambiental son susceptibles de mejora continua. Los fallos deben utilizarse para aprender y eliminar las fuentes o causas que los han generado. Gerencia se compromete a comunicar e involucrar a todo el personal en la mejora continua del sistema a través de un sistema eficaz de comunicación. 
  
  
• La calidad y el respeto medioambiental exige la colaboración y participación de todos los niveles y para ello la información, comunicación y formación son indispensables. 
  
  
• Todo el personal debe aceptar el compromiso para mejorar la calidad y el respeto al Medio Ambiente dentro del campo de su puesto de trabajo. Es parte de la política alentar la formación continua en todo el personal para conseguir los objetivos. 
  
  
• La Dirección considera fundamental manifestar el compromiso de cumplimiento de la legislación y reglamentación medioambiental aplicable y de aquellos otros requisitos de carácter medioambiental y relacionados con el cliente.

La Dirección.