Estimado cliente:
Nuestra empresa tiene implantado un proceso de Mejora Continua, realizado a través
de la Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad según norma UNE-EN ISO 9001:2000.
Nos gustaría conocer su valiosa opinión de algunos aspectos de nuestros servicios.
Ello nos ayudará, enormemente, a mejorar, si cabe, su calidad.
Muchas gracias por su colaboración.
Si desea que nos pongamos en contacto con usted por favor diríjase a la sección
de
sugerencias.
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¿Cuáles son los motivos por los que han contratado nuestro servicio? |
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Respecto a los conductores: |
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Puntualidad. |
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Comparación con la competencia: |
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Imagen, amabilidad. |
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Comparación con la competencia: |
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Rapidez de la respuesta. |
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Valoración: |
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Conformidad de pedido. |
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Comparación con la competencia: |
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Limpieza de vehículos. |
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Comparación con la competencia: |
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Trato telefónico y personal. |
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Relación Calidad / Precio. |
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Valoración: |
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Comparación con la competencia: |
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Imagen de empresa. |
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Valoración: |
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Comparación con la competencia: |
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Respuesta ante Imprevistos. |
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Comparación con la competencia: |
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1.
2.
3.
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AUTOBUSES DE ALCALA pone en su conocimiento que esta encuesta de satisfacción
no recoge datos personales de ningún tipo que se puedan asociar con una persona.
Los datos obtenidos de esta encuesta de satisfacficheros son utilizados con caracter
meramente estadístico.
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